Seminare - Termine

Warum Mediation? - Analyse des Baukonflikts - Konfliktkonstellationen - Eskalationsstufen - Einbeziehung Dritter - Phasen der Baumediation - Arten der Baumediation - projektbegleitend bis hin zur gerichtsnahen Mediation

Konflikte im System - Organigrammentwicklung - Umgang mit schwierigen Kollegen/Mitarbeitern - Konflikte in verschiedenen Hierarchien - Führungsebene und Konflikt - Kommunikation und Wahrnehmung - Männersprache/Frauensprache - Mobbing - Burnout

Modelle der Kommunikationspsychologie - Kommunikationstechniken - Grundlagen der Gesprächsführung - Verhandlungsgrundsätze - Besondere Verhandlungssituationen - Schwierige Verhandlungstypen

Kooperatives und kompetitives Verhandeln - Verhandlungstypen - Kreative Lösungen bei Verhandlungen - Probleme bei der kreativen Lösungssuche -  Kreativitätstechniken - Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen (Macht, Drohungen, Manipulationen, Killerphrasen etc.)

Aktives Zuhören und Paraphrasieren - 4-Seiten-Modell - Fragetechniken - Ich-Botschaften - Gewaltfreie Kommunikation - Konflikttheoretische Grundlagen - Konfliktanalyse - Interessengerechte Konfliktbearbeitung

Hinzuziehen von Kindern/Jugendlichen in Mediationsgespräche-besondere Vorbereitungen mit den Eltern-Umgang mit eigenen Themen der Kinder/Jugendlichen-spezielle Problematik-wo liegen die Grenzen?

Feedbackregeln kennen und professionell anwenden, aus Sicht des Feedbackgebers und Feedbacknehmers.  Input und Übungen zur Eigen- und Fremdwahrnehmung. Dieses Seminar richtet sich nicht nur an Mediatoren, sondern insbesondere an Führungskräfte.